邮件制作指南和发送规范(EDM)

邮件制作指南和发送规范

专业的EDM邮件发送,是有严格的制作要求的,本指南从格式编码、文字、图片及链接四个方面给出指引,请逐条按照本指南制作您的EDM邮件模板。

格式编码:
1. 页面宽度请设定在600到800px(像素)以内,长度1024px以内。
2. Html编码请使用utf-8。
3. HTML代码在15kb以内。(各个邮箱的收件标准不一样,如果超出15kb您的邮件很有可能会进入垃圾邮件箱)。
4. 请使用table表格来布局。同一个<td>里只放一张图片,如<td><img src=" photo.jpg" ></td>。所有的图片都要定义高和宽。同一段文字放在同一<td>里。
5. 如果需要邮件居中显示,请在table里设定align="center"。
6. 不可将word类文件直接转换为html格式,否则会造成编码不规范。
7. 不要使用外链的css样式定义文字和图片(外链的css样式在邮件里将不能被读取,所以发送出去的邮件因为没有链接到样式,将会使你的邮件内容样式丢失),正确的写法:<td style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#000000;" >文字</td>"<font style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12px; color:#000000;" >文字</font>。
8. 不使用Flash、Java、Javascript、frames、i-frames、ActiveX 以及 DHTML,如果页面中的图片一定要是动态的,请将FLASH文件转换成GIF动画使用,但在Outlook 2007里,GIF将不能正常显示,因为Outlook 2007限制GIF动画。
9. 不要使用<table></table>以外的body、meta和html之类的标签,部分邮箱系统会把这些过滤掉。
10. 背景图片代码写法如下:<table background="background.gif" cellspacing="0" cellpadding="0">,但请注意,outlook 对背景图片不识别。如果需要书写背景图片的样式,则需要先写背景图,然后在style里申明背景图的重复样式。正确写法如<td background="1.jpg" style="background-repeat:no-repeat"></td>。
11. 不要出现"onMouseOut" "onMouseOver",即使在<td>里设置了,发送到邮箱后也将被过滤,无法显示设定鼠标经过所显示的内容。
12. 若邮件模板内侧边或者上下有空白间距,不要用padding,必须得用标准的td来设定空白间距,否则会导致各个邮箱解析不同。
13. 在yahoo邮箱里line-height要定义时的注意事项:需在块元素里定义line-height。
如果td里有<p>标签,则line-height也必须在p里定义。
无论是td还是p,如果有超链接,则都必须在a标签里面定义line-height。如果只是在td或者p里面定义line-height的话,那yahoo邮箱将无法识别a里面的行高。


文字:

1. 邮件主题控制在18个字以内,避免使用――!……等符号,容易产生乱码。
2. 邮件主题和内容都不要加入带有网站地址的信息,比如"google.com.cn公司祝您新年好"。 如果客户的品牌知名度比较高,主题上可加入一下公司的名称,比如:"NIKE运动时尚。
3. 文字内容、版面尽量简洁,突出主题,以达到更高的点击率。
4. 不使用类似如下敏感及带促销类的文字:免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀等。如果邮件发送量大或发送数据容易引起投诉,则需要将公司标志性信息如电话,邮箱或者品牌口号等制作成图片,避免被ISP监控记录。
5. 如果发送超过20万封,主题内容要更换,发送超过200万封,要考虑重新设计。
6. 文字应尽量定义字体的样式,每个邮箱的默认字体样式不同,为了达到您想要的效果,字体样式一定要定义完整。


链接:

1. 链接数量不能超过10个,如果所有图片的链接地址一样,请将所有的小图合并成一张大图。
2. 链接请写成绝对地址,例如:<a href="http://www.baidu.com">文字或图片</a>。(以确保收信人在点击链接时能够正常浏览您的内容)。
3. 链接地址的长度不能超过255个字符,会导致无法追踪或链接错误。
4. 尽量不要使用地图功能(map)链接图片,此功能会使邮件被多数邮箱划分为垃圾邮件!
5. 为避免用户收到的邮件图片无法浏览,请制作一份和邮件内容一样的web页面,然后在邮件顶部写一句话:"如果您无法查看邮件内容,请点击这里", 链接到放有同样内容的web页面。(Y@mail系统目前支持此功能,您只需要在编辑模板的时候选择是否添加链接标志)。
6. 文字中出现网站地址链接被屏蔽为垃圾邮件的风险是极高的,例如: http:www.baidu.com.cn,此类链接,建议写成"百度"文字加链接,或是将网址做成图片加链接。
7. 链接里面最好不要使用特殊符号,避免邮箱解析错误。
8. 链接代码应尽量简短,代码太长会增加模板大小,进而会影响邮件发送效果。


图片:

1. 尽量避免全部是图片,注意平衡图片和文字的比例。
2. 整页图片控制在8张以内,每张图片最大不能超过15kb。
3. 图片地址请不要写成本地路径,例如:<img src="image/menu-5.gif" alt="" />,(这样发送出去的邮件,收件人将没办法看到您的图片)。正确的写法应该是:<img src="/Uploads/Picture/2015-12-06/56642633232ad.png" alt="" />。
4. 图片名称尽量减少特殊字符命名,不能包含空格字符,后缀如.jpg不能大写,否则某些邮箱无法识别会造成图片不显示。另外,图片名称不能含有ad字符,否则图片上传后会显示成"被过滤广告"。图片的链接地址最好不要加%、¥、&等这样的特殊字符,这些字符有些邮箱无法识别(例如:QQ邮箱、gmail邮箱),将导致邮件打开时图片无法显示,图片地址最好由数字和字母组成。
5. 在Photoshop中,不要把一张整图直接切成过多的小图,然后直接存储为web格式,这种模板在邮箱中显示效果不正常,同时进入垃圾箱的风险也极高!
6. Gmail、QQ邮箱的要求有改变,图片的属性一定要定义完整,例如<img style="vertical-align: top;" src="images/1.jpg" height="142" width="195" alt=" " /> 这里的style="vertical-align: top;"一定要定义,否则图片之间会有缝隙、变形等显示异常的情况。
7. 在<img>标签里面加上alt,这样用户在收到邮件的时候,即使有些邮箱将图片隐藏掉,也可以看到alt=""里面内容的显示,如:<img style="vertical-align: top;" src="images/1.jpg" height="142" width="195" alt="写上图片隐藏时您想要显示的内容 " />,让客户了解到邮件内容并吸引客户点击显示图片。


outlook规则:

1. <col>标签不能被识别,如果要定义几个td相同的宽度,可以把具体的宽度写在具体的td里。例如<td width=""></td>
2. 内联元素的padding不能被识别,例如<a href="#" style="padding-left:40px"></a>,a标签里面的内容并不会距离左边40px。可以在td里定义padding.
3. 内联元素的vertical-align不能被识别,例如<img src="1.jpg" style="vertical-align:bottom"/>,此图片并不会和相同行的元素底对齐,可以写成<td valign="bottom"><img src="1.jpg"/></td> 即可。
4. 如果td里包含一个table,那么定义在子table里的标签的样式只会正确显示定义在子table里的样式,在父table的样式是不能正确显示的。例如:
<td style="font-size:12px" >
<table>
<tr><td>我的字符大小会显示默认的大小<td></tr>
</table>
</td>在table里的文字不会显示为12px
<td>
<table style="font-size:12px" >
<tr><td>我的字符大小会显示默认的大小<td></tr>
</table>
</td>在table里的文字会显示为12px
注意:如果在table里有a标签的话,则a标签中的内容的颜色样式要定义在a标签内,定义在父td里或所在的table里都是无效的。
5. 如果td和td之间有间隔,使用<td style="border-bottom:10px solid #ffffff"></td>,这样写的话td之间是不会有间隔的。使用<td style=" margin-bottom: 10px " ></td>也是不会有空格的。 如果td之间有间隙,必须用 <td></td><td height=""10px> </td><td></td>来隔开。 但是如果是table,则<table style="border-top:10px solid #ffffff; border-bottom:20px solid #ffffff"></table>里面的内容会在上下有空行。
6. <p>标签的width是不认识的,例如<p style=" width:320px" ></p>,则p标签中的内容不会在320px处自动换行。只有<td>设置了宽度,内容才会在宽度限制处换行。
7. 如果要使用<p>标签要考虑到<p>标签本身自带的上下行之间的行高
8. 在<td>里设置margin是无效的,不论是margin-left、margin-right、margin-top或者margin-boottom都没有效果。
9. 当设置<img align="left"/>或<img align="right"/>时,图片会脱离文档流,在其父元素设置了margin或padding的话,都没有效果使其下移,左移或右移。
10. 在outlook中,如果嵌套的图片太长,会导致显示不正常,可将图片裁切成几张较短的小图,再进行布局。

该指南仅限于您与本公司EDM商务合作使用,未经本公司授权请勿用于任何第三方用途。
邮件模板制作过程中,如遇特殊情况,请及时联系我们,我们将竭诚为您服务。

邮件发送规范

第十三条:
任何组织或者个人不得有下列发送或者委托发送互联网电子邮件的行为:
(一)故意隐匿或者伪造互联网电子邮件信封信息;
(二)未经互联网电子邮件接收者明确同意,向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件;
(三)发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时,未在互联网电子邮件标题信息前部注明"广告"或者"AD"字样。