关键词自动回复功能的介绍

微信关键词自动回复，可以通过添加关键词，订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，多个关键词以空格隔开，最多只能添加10个关键词），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。

关键字自动回复设置方法

登录网站=> 设置 => 后台管理 => 微信管理 => 微信智能回复 => 关键词自动回复

1.依次点击设置=》后台管理

2.点击微信管理 => 微信智能回复 => 关键词自动回复  

 3. 编辑好后点击保存

温馨提示：

1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
3、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；
4、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；
5、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。

关键字自动回复的规则 

1、字数限制：

微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）（每条回复，最多可设置100个字）。

2、规则设置：

您可通过微信公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复。

3、关键字设置：

1）每个规则里可设置10个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。

匹配方式

只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”，回复“123”或回复“12”会触发，但回复不完整的关键字“1234”则不会触发关键字回复。

图文消息最多为10条

被动回复消息与客服消息接口消息类型调整

针对近期被动回复消息与客服消息接口能力使用不合理的情况，微信公众平台将对上述接口的多图文消息类型进行调整。10月12日起，被动回复消息与客服消息接口的图文消息类型中图文数目只能为一条，请知悉。

开发者可在微信公众平台技术文档内查看：被动回复用户消息、客服消息

微信团队
2018年09月30日

 https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=115383153198yAvN&version=&lang=zh_CN&token=

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